Юрист рассказала, можно ли вернуть товар в магазин при отсутствии срока годности

Об этом в разговоре с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Как пояснила эксперт, по закону «О защите прав потребителей» каждый гражданин вправе получать полную информацию о товаре, а для продуктов питания указание срока годности является обязательным.

Если покупатель заметил, что на купленном продукте нет срока годности, он может вернуть его в магазин. При этом важно сохранить упаковку и не употреблять товар. Юрист советует также зафиксировать нарушение на фото, сделав снимки со всех сторон.

Если урегулировать вопрос устно не удается, нужно составить письменную претензию. В ней следует указать причину возврата и потребовать вернуть деньги. Отсутствие чека не мешает возврату — продавец обязан принять товар. Кроме того, в претензии нужно указать реквизиты для перечисления средств, добавила собеседница издания.

Георгиева уточнила, что магазин обязан рассмотреть требование покупателя в течение 10 дней. Если этого не происходит, потребитель может обратиться в суд. В таком случае он вправе требовать не только возврата денег, но и неустойку, штраф с магазина и компенсацию морального вреда.

Ранее в Госдуме предложили запустить программу фудшеринга — бесплатной раздачи продуктов за 2–3 дня до окончания срока годности. Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов также выступил с идеей установить в магазинах «социальные полки», с которых пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и малоимущие могли бы бесплатно брать молоко, мясо, рыбу и другие товары.