Юрист рассказал, можно ли вернуть деньги при отмене брони рестораном

Переписанный текст на русском:

Человек имеет право вернуть деньги, если ресторан отменил бронирование столика. Это возможно и в том случае, если гость потратил в заведении меньше внесенного депозита. Об этом изданию «Абзац» рассказал юрист Александр Манько.

«Если вы потратили меньше внесенной суммы, например внесли депозит 5 тысяч рублей, а счет составил 3,5 тысячи рублей, остаток обязаны вернуть», — отметил эксперт.

По его словам, заведение может удержать только расходы, связанные с подготовкой к визиту клиента. Например, речь может идти о закупке продуктов для специального меню. Если ресторан отказывается возвращать деньги, посетитель вправе запросить документы, подтверждающие понесенные расходы.

Юрист также подчеркнул, что клиент может подать письменную претензию на имя руководителя, указав дату бронирования, сумму и свои требования. Если ответа не последует, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ранее сообщалось, что вернуть деньги за десерт в заведении можно, если он не соответствует описанию или составу, а не просто не понравился покупателю. Юрист Анастасия Билялова при этом пояснила, что вкус — субъективная оценка, поэтому решающим становится соответствие блюда тому, что указано в меню.

Обманутым клиентам фитнес-клуба на Беломорской улице помогут составить коллективный иск.
Читайте также.