В Минцифры рассказали, как будет работать компенсация ущерба от телефонных мошенников

Об этом сообщает News.ru со ссылкой на пресс-службу Минцифры РФ.

Финансовая организация проверит сведения и, если ошибка будет подтверждена, возместит ущерб. Если же выяснится, что банк сработал корректно, обращение будет направлено оператору связи.

Если запрос одобрят в телекоммуникационной компании, банк или оператор связи выплатят компенсацию в течение 30 дней, а при трансграничных переводах срок может увеличиться вдвое. Если клиент не согласится с решением, он сможет его обжаловать.

Механизм возврата средств пострадавшим от телефонных мошенников разработало Минцифры в апреле этого года. Чтобы получить деньги назад, пострадавшему потребуется доказать, что хищение произошло после звонка или СМС от мошенника, а оператор связи или банк не смогли предотвратить подозрительную операцию.

Заявление можно будет подать через «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод». При этом вернуть украденные деньги можно будет только в том случае, если клиент обратился за помощью в течение 10 рабочих дней и по факту хищения было возбуждено уголовное дело.