В Госдуме напомнили о праве жильцов на перерасчет за невыполненный ремонт дома
25.08.2026 07:19
В подобных ситуациях собственники могут обратиться не только в саму УК, но и в Роспотребнадзор, а также в другие контролирующие органы, чтобы добиться восстановления своих прав и справедливого начисления платежей. Об этом сообщил первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
По словам депутата, если управляющая компания объясняет отсутствие текущего ремонта нехваткой средств, например на замену или восстановление труб, жильцам следует потребовать акт осмотра. В этом документе должно быть подробно зафиксировано фактическое состояние коммуникаций, степень их износа и необходимость проведения работ. Такой акт становится важным основанием для последующих действий со стороны собственников и надзорных органов.После проведения осмотра управляющая компания обязана включить необходимые мероприятия в план текущего ремонта на следующий год. Это особенно важно, поскольку своевременное оформление документов помогает не допустить затягивания проблем и дает жильцам возможность добиваться выполнения обязательств через официальные процедуры. Чем точнее зафиксированы нарушения, тем проще впоследствии доказать, что услуга была оказана некачественно или вовсе не была предоставлена.Если управляющая компания продолжает бездействовать и ремонтные или иные необходимые работы так и не выполняются, первым шагом стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию региона. Именно ГЖИ уполномочена проверить ситуацию, выдать обязательное для исполнения предписание и, при необходимости, наложить на управляющую компанию значительный штраф. Такой порядок позволяет официально зафиксировать нарушение и ускорить решение проблемы. Кроме того, важно не ограничиваться только устными обращениями: жалобу лучше подавать письменно и сохранять копии всех документов, чтобы в дальнейшем можно было подтвердить факт бездействия. Если же жилищная инспекция сама не реагирует на обращение или управляющая компания продолжает игнорировать выданные предписания, следующим шагом становится обращение в прокуратуру. По закону прокуратура обязана рассмотреть заявление и дать ответ в течение 30 дней. Также можно направить жалобу в Роспотребнадзор, поскольку в такой ситуации потребитель фактически получает услугу ненадлежащего качества. В соответствии с законом о защите прав потребителей собственник жилья имеет право требовать соразмерного уменьшения платы за содержание и обслуживание, если услуга была оказана некачественно. Это дает возможность не только добиться проверки, но и защитить свои финансовые интересы. Как отметил Кошелев, на которого ссылается ТАСС, подобные меры помогают заставить обслуживающие организации соблюдать свои обязанности и действовать в интересах жильцов.Если управляющая компания продолжает игнорировать нарушения и отказывается добровольно исправлять ситуацию, у собственников есть несколько законных способов повлиять на нее. В таких случаях можно не только требовать перерасчета, но и добиваться устранения последствий нарушений через контролирующие органы и суд. Роспотребнадзор, в свою очередь, вправе сам обратиться в суд в защиту прав неопределенного круга потребителей, если речь идет о массовом нарушении интересов жильцов.Если УК не произведет перерасчет добровольно, жители дома могут подать иск о защите прав потребителей. В таком заявлении обычно можно просить не только вернуть неправильно начисленные суммы, но и взыскать компенсацию морального вреда, если действия компании причинили неудобства, стресс или дополнительные затраты времени. Как отметил депутат, суды нередко поддерживают именно позицию жильцов, особенно если нарушения подтверждаются документами, жалобами и результатами проверок.Помимо судебной защиты, у собственников есть и другой инструмент давления — общее собрание. На нем можно поднять вопрос о расторжении договора с управляющей компанией, переходе на непосредственное управление домом или создании товарищества собственников жилья. Такой вариант особенно эффективен, если УК систематически не выполняет свои обязанности, затягивает ремонт, не реагирует на обращения и не обеспечивает нормальное содержание общего имущества.По словам Кошелева, управляющие компании часто начинают активнее работать, когда понимают, что жильцы действительно готовы сменить обслуживающую организацию. Нередко уже в течение недели после объявления о возможной замене УК появляются рабочие бригады и начинаются обещанные ремонты. Однако при проведении собрания важно помнить: для принятия решения о смене управляющей компании необходимо набрать более 50% голосов всех собственников помещений в доме, а не только тех, кто присутствует на собрании.В Госдуме напомнили, что некоторые виды ремонта и обслуживания многоквартирных домов управляющие компании должны выполнять без дополнительной оплаты со стороны жильцов. Эти работы уже включены в ежемесячную плату за содержание жилья, поэтому выставлять за них отдельный счет УК не вправе. Речь идет о тех обязанностях, которые относятся к текущему содержанию общего имущества дома и обеспечению его нормальной эксплуатации.Особенно важно, что к общему имуществу могут относиться и элементы, находящиеся внутри квартиры. В таких случаях решающим фактором становится не то, где именно расположен объект, а его техническое назначение и принадлежность к общедомовой системе. Например, если речь идет о стояках, инженерных сетях, вентиляционных каналах или других общих коммуникациях, ответственность за их обслуживание лежит на управляющей компании. Это означает, что собственник не должен оплачивать работы, которые уже входят в установленный тариф.Вопросы перерасчета и качества коммунальных услуг в последнее время обсуждаются все активнее. В России, в частности, предложили ввести автоматический перерасчет коммунальных платежей при авариях, чтобы жители не были вынуждены отдельно доказывать факт отсутствия услуги и тратить время на подачу заявлений. Такая мера могла бы сделать систему расчетов более прозрачной и справедливой, а также повысить ответственность обслуживающих организаций.Таким образом, жильцам важно знать, какие обязанности относятся к управляющей компании по закону, чтобы не переплачивать за уже оплаченные услуги и при необходимости требовать выполнения работ в рамках действующего тарифа.