Собянин: работники МФЦ станут лицом московского чиновничества
04.09.2014 20:34
В ходе посещения МФЦ района Щукино прошла презентация единого федерального бренда «Мои документы», под которым в будущем будут работать столичные МФЦ. Новая форма работы будет вводиться в структуры МФЦ постепенно. Фирменный стиль офисов "Мои документы" включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде. «Мои документы» – это не просто смена вывески. Это – внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова», - говорит Мэр Москвы. По словам Сергея Семеновича, программа в столице почти выполнена. На сегодняшний день, 85% жителей могут обратиться за предоставлением им государственных услуг в МФЦ столицы. Мэр так же поздравил сотрудников с трехлетием со дня начала работы первого МФЦ в Москве. Ежедневно, за предоставлением услуг в МФЦ обращаются 700-900 человек. Сейчас в МФЦ москвичам предоставляется 151 услуга, и выдается более 200 документов.