Собянин: за 3,5 года социальные координаторы и психологи помогли 150 тысячам горожан
15.04.2025 15:36
Это значительное число граждан получило не только практическую поддержку, но и эмоциональную помощь в сложные моменты.
Слова мэра Сергея Собянина подчеркнули важность работы социальных координаторов, отметив, что они активно действуют во всех столичных стационарах. За время работы проекта было решено 350 тысяч немедицинских вопросов, из которых треть связана с психологической поддержкой. Это свидетельствует о том, что помощь горожанам не ограничивается формальными процедурами, но и включает в себя важные аспекты психологической стабильности.Мэр Собянин подчеркнул, что роль социальных координаторов неоценима, так как они создают атмосферу заботы и поддержки вокруг пациентов. Эмоциональное равновесие и уверенность, которые они помогают сохранить, играют ключевую роль в процессе выздоровления. Работа этих специалистов является важным звеном в обеспечении всесторонней помощи горожанам в трудные моменты и помогает им верить в свои силы на пути к выздоровлению.Эксперт: Важно отметить, что в Москве с ноября 2024 года действует сервис, оказывающий поддержку пациентам старше 65 лет при выписке из больницы. Кроме того, специалисты помогают собирать вещи пожилых граждан, вызывать такси и выполнять другие неотложные задачи. Этот сервис значительно облегчает процесс выписки и позволяет медперсоналу более эффективно уделять время лечению пациентов. Кроме того, как отметил мэр, в столице действует Московская служба онкопсихологов, предназначенная для людей, столкнувшихся с онкологическими заболеваниями. Этот сервис предоставляет как индивидуальные, так и групповые занятия в очной и дистанционной форме как для пациентов, так и для их близких. Психологическая поддержка играет важную роль в процессе борьбы с онкологическими заболеваниями, помогая пациентам и их семьям справиться с эмоциональными трудностями и стрессом.Москва стала первым гегемоном в области медицинской помощи, разработав и внедрив новый стандарт экстренной помощи. Согласно мэру Собянину, этот стандарт включает в себя единые алгоритмы для различных случаев обращения за экстренной помощью и наличие высококвалифицированного персонала. В контексте обеспечения ухода за нуждающимися, мэр напомнил о проекте "Школа родственного ухода", который предоставляет бесплатное обучение профессиональным навыкам для помощи близким. Важно отметить, что в некоторых ситуациях человеку требуется специальный уход, и такие проекты играют важную роль в обществе, обучая людей эмпатии и заботе о других.Экстренное медицинское обслуживание в Москве стало более эффективным благодаря новому стандарту, который предусматривает распределение потока пациентов по приоритетности с помощью системы "Триаж", подчеркнул мэр Собянин. Согласно этому стандарту, время ожидания до первичного осмотра в стационарах не превышает 20 минут, а в экстренных случаях оно сокращается до секунд. Эти меры позволяют обеспечить быстрое и качественное обслуживание граждан в медицинских учреждениях.Важной частью улучшения системы здравоохранения стало внедрение единого стандарта обслуживания, который охватывает как поликлиники, так и стационары. Благодаря этому стандарту, служба соцкоординаторов за три года оказала более 250 тысяч услуг жителям города. Это свидетельствует о значительном улучшении доступности и качества медицинской помощи в Москве.Такие изменения в системе здравоохранения позволяют горожанам чувствовать себя более защищенными и уверенными в случае возникновения медицинских проблем. Внедрение новых стандартов и технологий способствует повышению эффективности работы медицинских учреждений и обеспечению гражданам качественной медицинской помощи в самые критические моменты.