Сергунина рассказала о востребованности городского приложения "Моя Москва"
28.08.2026 11:07
Как отметила заместитель мэра Наталья Сергунина, сервис стал для москвичей удобным цифровым помощником в повседневной жизни, объединяющим самые востребованные городские услуги и возможности.
В приложении собраны ключевые сервисы портала mos.ru, которые позволяют быстро решать самые разные задачи без лишних визитов и ожидания. Здесь можно передать показания счетчиков, пополнить карту «Тройка», купить билеты на культурные мероприятия, а также воспользоваться другими полезными функциями, связанными с жизнью в городе. Такой набор инструментов делает приложение универсальным и особенно удобным для тех, кто ценит время и привык решать вопросы онлайн.По словам Натальи Сергуниной, за все время жители столицы воспользовались приложением уже 273 миллиона раз, причем 74 миллиона обращений пришлось только на начало этого года. Это говорит о том, что сервис стал важной частью городской цифровой среды. Москвичи используют его ежедневно не только для решения бытовых вопросов, но и для планирования досуга, участия в благотворительных инициативах, а также для получения актуальных новостей о жизни города.Таким образом, «Моя Москва» постепенно превращается в полноценную платформу, которая помогает горожанам экономить время, быть в курсе событий и пользоваться городскими услугами в максимально удобном формате.Современные цифровые сервисы позволяют жителям быстро решать множество повседневных задач в одном месте. Все основные функции удобно распределены по тематическим разделам, которые отображаются на главном экране: «Дом», «Семья», «Здоровье», «Транспорт», «Досуг и билеты». Такой формат делает навигацию понятной и помогает экономить время.В разделе «Дом» пользователи в любое время могут заказать вызов мастера, а также оформить вывоз ненужных вещей — одежды, бытовой техники или мебели. Это особенно удобно, когда нужно быстро освободить пространство, не тратя время на поиск отдельных подрядчиков. Раздел «Семья» ориентирован на повседневные потребности родителей: здесь можно контролировать посещаемость и питание детей в школе, а также записывать их в кружки и спортивные секции. Благодаря этому многие организационные вопросы решаются значительно проще.Не менее полезен раздел «Платежи». Помимо оплаты счетов за коммунальные услуги, здесь можно перечислять пожертвования на программы проверенных благотворительных фондов. Это позволяет не только своевременно выполнять обязательные платежи, но и участвовать в социально значимых инициативах. Дополнительно пользователям доступен раздел «Новости Москвы», где регулярно публикуются и обновляются сведения о главных городских событиях, важных изменениях и актуальной жизни столицы.Таким образом, сервис объединяет разные направления городской жизни в единую удобную систему, делая ежедневные дела более быстрыми, прозрачными и комфортными для пользователей.Переписанный текст:Приложение активно развивается: разработчики регулярно обновляют его, расширяют набор доступных сервисов и делают взаимодействие с ним более удобным для пользователей. Благодаря этому оно постепенно превращается в универсальный цифровой помощник, который помогает решать самые разные повседневные задачи. Важно, что нововведения внедряются не только для увеличения количества функций, но и для того, чтобы сократить время на поиск нужной информации и упростить доступ к городским услугам.Так, в этом году в тестовом режиме появился цифровой ассистент, который помогает быстрее находить нужные услуги и ориентироваться в возможностях приложения. Он умеет работать не только с текстовыми сообщениями, но и с голосовыми запросами, что делает его особенно удобным для тех, кто предпочитает общаться с сервисом устно. Такой формат позволяет пользователям получать помощь быстрее и без лишних действий.Еще одним важным новшеством стал сервис «Реновация». Он создан для участников одноименной программы и дает возможность следить за всеми этапами переселения, а также за оформлением необходимых документов. Кроме того, в сервисе можно хранить под рукой важную информацию и контакты, а также заказывать бесплатные услуги, которые могут понадобиться во время переезда. Это заметно упрощает процесс адаптации и помогает людям чувствовать себя увереннее на каждом этапе.Недавно в приложении также появилась возможность покупать билеты через «Мосбилет» на спектакли, выставки, киносеансы, концерты и другие культурные события. Это делает приложение не только полезным для решения бытовых вопросов, но и удобным инструментом для организации досуга. Таким образом, сервис становится все более многофункциональным и востребованным у горожан.Современные цифровые сервисы помогают жителям быстрее находить нужные городские услуги и пользоваться ими без лишних действий. Поиск можно настроить по дате, интересующему формату мероприятия, а также отфильтровать варианты, которые предоставляются бесплатно или доступны по Пушкинской карте. Это делает подбор событий удобнее и позволяет сразу видеть только подходящие предложения. При этом электронные билеты будут отображаться в приложении, и их можно будет показать прямо с экрана телефона.Такие возможности особенно важны, потому что предоставление социально значимых услуг в электронной форме соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», а также регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление». Развитие подобных цифровых решений упрощает доступ к услугам, экономит время пользователей и делает взаимодействие с городом более комфортным. Кроме того, электронный формат помогает объединить в одном приложении сразу несколько полезных сервисов.Помимо этого, в приложении «Моя Москва» жители столицы могут найти всю информацию о карте москвича. Здесь доступны данные о сроке действия карты, перечень положенных льгот и услуг, а также сведения о статусе самой карты или поданного заявления на ее выпуск. Раньше такие сведения можно было посмотреть только в личном кабинете на портале mos.ru, а теперь они стали доступны и через мобильное приложение. Это делает получение информации еще быстрее и удобнее для горожан.В последние годы россияне все чаще стремятся упростить цифровую повседневность и сократить число используемых мобильных приложений. Вместо того чтобы устанавливать сразу несколько отдельных сервисов для разных задач, пользователи выбирают более универсальные решения, которые позволяют совмещать сразу несколько функций в одном интерфейсе. Такой подход помогает экономить память на смартфоне, ускоряет доступ к нужным услугам и делает использование телефона более удобным. Россияне все чаще предпочитают заменять несколько мобильных приложений одним сервисом, который способен закрыть сразу несколько потребностей. Это связано не только с желанием сократить количество иконок на экране, но и с общей тенденцией к практичности: людям удобнее пользоваться одной платформой, где можно общаться, заказывать услуги, оплачивать покупки или получать нужную информацию без постоянного переключения между приложениями. Особенно актуален такой формат для тех, кто ценит время и хочет минимизировать лишние действия в цифровой среде. Кроме того, популярность универсальных сервисов объясняется развитием экосистемных решений, когда одна компания предлагает пользователю целый набор возможностей в рамках одного приложения. Это делает сервисы более привлекательными для широкой аудитории, поскольку они сочетают в себе простоту, функциональность и экономию ресурсов устройства. В итоге привычка использовать несколько отдельных приложений постепенно уступает место более компактному и удобному формату. Таким образом, выбор в пользу одного многофункционального сервиса отражает стремление россиян к удобству, скорости и рациональному использованию цифровых инструментов. Число таких решений, вероятно, будет расти и дальше, поскольку запрос на универсальность и простоту в повседневной жизни только усиливается.