Отслеживание посылок вновь доступно на сайте СДЭК

Для этого нужно ввести номер почтового отправления в соответствующее поле, сообщила компания в своем телеграм-канале.
В сообщении отмечается, что если пользователь не обнаружил свою посылку, ему следует попробовать позже. Сотрудники компании все еще загружают данные в систему, поэтому возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов. В настоящее время информация доступна за два месяца.
Сотрудники СДЭК призвали пользователей использовать только сервис отслеживания на официальном сайте компании для сохранения данных. Граждане могут получить свои посылки в пунктах выдачи заказов.
Ранее было объявлено, что все пункты выдачи заказов компании начали выдавать готовые отправления. В компании подчеркнули, что работа по восстановлению полного обслуживания продолжается.
Сбой в работе СДЭК произошел 26 мая, из-за чего пользователи не могли получить или отправить посылки. В компании пояснили, что прием и выдачу посылок были приостановлены для предотвращения ошибок при ручной обработке заказов.
Также в СДЭК пояснили, что сбой затронул работу приложения и сайта. Ответственность за произошедшее взяла на себя международная хакерская группа Head Mare, которая, по их утверждению, использовала вирус-шифровальщик для кодирования информации, из-за чего у компании пропал доступ к базе данных.
В среду, 29 мая, сайт СДЭК частично возобновил работу. СДЭК возобновил выдачу отправлений в пунктах выдачи заказов в Москве и Московской области.