Маркетплейс Ozon объяснил механизм автоматического списания чаевых в пунктах выдачи

Ранее в некоторых телеграм-каналах появилась новость о том, что Ozon будет автоматически списывать чаевые после первого платежа без согласия клиента.

По словам представителей компании, при оформлении заказа по умолчанию будет установлена сумма чаевых, указанная при заказе. Однако пользователь сможет отменить оплату чаевых в течение 15 минут, если передумает их оставлять. «Мы не будем списывать чаевые без желания клиента», – подчеркнули в пресс-службе.

Данная функция была внедрена на платформе в ноябре. Размер вознаграждения для сотрудников ПВЗ варьируется от 10 до 300 рублей. Чаевые можно оставить как на странице оплаты заказа в приложении, так и после получения товара в пункте выдачи.

Ранее в компании Wildberries отметили, что ограничение маркетплейсов в установлении скидок в зависимости от способа оплаты является чрезмерной мерой. Запрет касается только скидок на средства платежа и не влияет на доход продавца, подчеркивали в пресс-службе.