Эксперты рассказали, как распознать мошенников, выдающих себя за операторов связи
14.08.2026 07:18
В подобных случаях злоумышленники стараются говорить убедительно и создают ощущение срочности, чтобы человек не успел проверить информацию и принять взвешенное решение. Об этом сообщили эксперты проекта «Перезвони сам» департамента информационных технологий Москвы.
Как отмечают специалисты, аферисты могут связываться с потенциальными жертвами по телефону или через сообщения, предлагая якобы продлить договор на связь, заменить SIM-карту, подтвердить номер или получить некие бонусы и привилегии. Часто они предупреждают о «заканчивающемся сроке действия договора», «подозрительной операции» или необходимости срочного перевыпуска номера, хотя на самом деле никакой проблемы может не существовать. В ходе разговора злоумышленники просят назвать код из СМС, сообщить персональные данные или выполнить определённую команду на телефоне, после чего получают доступ к важной информации или банковским сервисам.Эксперты напоминают, что настоящие операторы связи не требуют сообщать коды подтверждения и не просят выполнять действия, которые могут привести к передаче доступа третьим лицам. Если поступает подобный звонок, лучше самостоятельно завершить разговор и перезвонить в официальную службу поддержки по номеру с сайта компании. Внимательность и проверка любой информации помогают вовремя распознать обман и защитить свои деньги и данные.Цифровая безопасность сегодня напрямую зависит от внимательности самого пользователя, особенно когда речь идет о конфиденциальных кодах и доступе к личным данным. В проекте подчеркнули, что главное правило — никогда не передавать коды из СМС, поскольку именно они фактически открывают доступ к цифровому профилю человека.По словам экспертов, мошенники нередко действуют не только через прямые просьбы сообщить код, но и более изощренными способами. Они могут убеждать собеседника установить якобы полезный антивирус, программу для защиты устройства или другое приложение. На первый взгляд такое предложение выглядит безопасным, однако после установки вредоносное ПО способно получить доступ к данным на смартфоне, включая сообщения с одноразовыми паролями и кодами подтверждения.Получив такую информацию, злоумышленники могут использовать ее для входа в личный кабинет оператора связи, менять настройки номера и даже включать переадресацию звонков и СМС. Это дает им возможность перехватывать важные сообщения, в том числе коды доступа к банковским приложениям, онлайн-сервисам и другим учетным записям. Именно поэтому специалисты советуют с осторожностью относиться к любым просьбам установить неизвестные приложения и всегда проверять, кому и какие данные вы передаете.Переписанный текст: Еще одна серьезная угроза связана с повторным использованием старых номеров телефонов. После расторжения договора оператор может вернуть сим-карту в продажу, и этим нередко пользуются злоумышленники. Они выкупают такие номера и пытаются получить доступ к сервисам, которые были привязаны к прежнему владельцу. Иногда это позволяет восстановить учетные записи в мессенджерах, соцсетях, банковских приложениях и почте. В результате мошенники могут не только читать личную переписку, но и оформлять кредиты, совершать покупки или проводить другие операции от имени человека.Особенно опасна ситуация, когда старый номер еще остается связанным с важными аккаунтами. Если прежний владелец не успел отвязать его от банковских сервисов, облачных хранилищ и интернет-магазинов, новый обладатель сим-карты может использовать номер для подтверждения входа. Поэтому после смены телефона или оператора важно заранее проверять, где именно указан старый номер, и по возможности удалять его из всех профилей.Эксперты рекомендуют при любом подозрительном звонке сразу завершать разговор и самостоятельно перезванивать в компанию только по официальному номеру, указанному на сайте или в документах. Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать коды из СМС, даже если собеседник представляется сотрудником банка, оператора связи или службы безопасности. Дополнительно стоит включить двухфакторную аутентификацию, использовать сложные пароли и регулярно проверять привязанные к аккаунтам номера и устройства.Переписанный текст:После смены телефонного номера важно не ограничиваться только подключением новой SIM-карты, а сразу позаботиться о цифровой безопасности. В первую очередь следует отвязать старый номер от всех аккаунтов, мессенджеров, банковских приложений и других сервисов, где он использовался для подтверждения входа или восстановления доступа. Также стоит проверить учетные записи на подозрительную активность, оценить, не было ли несанкционированных входов или попыток смены данных, и при необходимости срочно обновить пароли, включив дополнительную защиту в виде двухфакторной аутентификации. Если старым номером больше не планируют пользоваться, специалисты советуют официально расторгнуть договор с оператором, чтобы исключить риск его повторного использования посторонними, а также заранее уточнить, какие абонентские номера зарегистрированы на имя пользователя, чтобы избежать неожиданных проблем и мошеннических схем.Особое внимание стоит уделять именно тем сервисам, которые связаны с финансами, государственной регистрацией и личной перепиской. Устаревший номер, привязанный к важным аккаунтам, может стать уязвимостью: через него злоумышленники способны восстановить доступ к личным данным или перехватить контроль над учетной записью. Поэтому после смены номера полезно пройтись по всем популярным платформам, банковским кабинетам, электронным почтам и социальным сетям, чтобы обновить контактные данные и убедиться, что старый номер нигде не остался активным.Ранее в МВД предупреждали, что телефонные мошенники часто представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или операторов связи. Они сообщают гражданам о якобы подозрительных операциях, блокировке номера или попытке оформить кредит, чтобы вызвать панику и заставить человека действовать быстро и необдуманно. Главная цель таких звонков — выманить коды из SMS, персональные данные или убедить перевести деньги на так называемые безопасные счета, которых на самом деле не существует. В подобных случаях эксперты советуют не доверять входящим звонкам, проверять информацию самостоятельно через официальные каналы и ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним конфиденциальные сведения.В Москве за первые шесть месяцев текущего года было зарегистрировано более 24 тысяч преступлений в сфере IT, что примерно на 6 тысяч случаев меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это говорит о том, что уровень подобных правонарушений в столице остается высоким, несмотря на некоторое снижение статистики. Специалисты отмечают, что киберпреступники продолжают искать новые способы обмана граждан, адаптируясь к изменению мер безопасности и внимательности пользователей.Одной из новых схем стало предложение водителям приобрести топливные карты по заниженным ценам. Такие объявления обычно выглядят убедительно: мошенники обещают значительную экономию на заправке, быстрый оформительский процесс и выгодные условия для частных лиц и организаций. На практике подобные предложения часто оказываются ловушкой, после которой покупатель теряет деньги, но не получает обещанную карту или получает поддельный продукт.Эксперты советуют с осторожностью относиться к слишком выгодным предложениям в интернете, особенно если речь идет о покупке товаров и услуг со значительной скидкой. Перед переводом денег важно проверять продавца, изучать отзывы, не переходить по сомнительным ссылкам и не сообщать посторонним данные банковских карт. Бдительность и проверка информации помогают значительно снизить риск стать жертвой интернет-мошенников.