Эксперты проекта "Перезвони сам" назвали схемы мошенников с платежами по ЖКХ
15.07.2026 13:40
Эксперты городского проекта «Перезвони сам» предупреждают, что злоумышленники используют доверие жителей к таким службам, чтобы получить доступ в жилье, выведать личные данные или подготовить почву для дальнейшего обмана. По информации, опубликованной на портале мэра и правительства Москвы, аферисты особенно активно эксплуатируют тему «проверок», «сверок» и «неотложных работ».
Чаще всего на их уловки попадают пожилые люди, которые не всегда могут быстро проверить, действительно ли перед ними представитель официальной службы. Как пояснила руководитель проекта Валентина Шилина, преступники представляются работниками Мосэнергосбыта, МОЭК, управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, газовой службы, энергосбыта или водоканала. При этом они могут говорить убедительно, ссылаться на якобы срочные распоряжения и просить впустить их в квартиру без предварительной проверки документов.Подобные схемы опасны тем, что мошенники нередко действуют уверенно и стараются не вызывать подозрений. В некоторых случаях они могут предлагать «осмотр оборудования», «замену счетчиков» или «проверку утечки», чтобы войти в доверие и оказаться внутри помещения. После этого злоумышленники способны не только похитить деньги и ценности, но и получить конфиденциальную информацию, которая затем используется в других схемах обмана.Специалисты рекомендуют не открывать дверь незнакомцам без подтверждения их личности, обязательно проверять удостоверения и при необходимости самостоятельно звонить в обслуживающую организацию по официальному номеру. Если визит действительно запланирован, о нем обычно предупреждают заранее, а сотрудники приходят только в рабочее время и по согласованному адресу. Важно помнить, что бдительность и осторожность помогают защитить себя и своих близких от подобных преступных схем.Мошенники все чаще маскируются под сотрудников коммунальных служб и используют доверие граждан к официальным организациям. В глазах многих потребителей такие люди выглядят как представители власти или подрядчики, которым не принято отказывать и чьи слова редко подвергают сомнению. Именно этим и пользуются злоумышленники, выстраивая схему обмана так, чтобы человек не успел заподозрить подвох.Под различными вымышленными предлогами — например, якобы для поверки счетчиков, установки или замены домофона, а также для пересчета начислений за услуги — они пытаются получить доступ к личным данным жильцов. В ходе таких разговоров аферисты выманивают коды подтверждения, узнают информацию для входа в аккаунты на официальных порталах и могут добраться до данных банковских счетов. Иногда жертве звонят или приходят на дом так убедительно, что она сама передает всю необходимую информацию, считая действия собеседника законными.Одна из самых распространенных схем строится на запугивании: человеку сообщают о якобы крупной задолженности и угрожают немедленно отключить свет или воду, если он срочно не внесет оплату. Затем мошенники убеждают, что счетчик неисправен, устарел или требует срочной замены, и настойчиво предлагают оплатить новую установку за свой счет. В некоторых случаях они давят на срочность, не давая времени проверить информацию у реальной управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.В результате пострадавший может либо переплатить за ненужное и некачественное оборудование, либо вовсе лишиться денег и персональных данных. Чтобы не стать жертвой таких схем, важно всегда проверять сведения через официальные каналы связи, не сообщать коды из SMS и не принимать решения под давлением незнакомых лиц. Особенно осторожными стоит быть, если разговор сопровождается угрозами, спешкой и требованием немедленных действий.Переписанный текст: Помимо этого, злоумышленники активно используют мессенджеры, чаты и поддельные группы, маскируясь под представителей управляющих компаний. Они могут писать жильцам от имени УК, сообщая о якобы возникшей задолженности, необходимости срочно подтвердить данные или оплатить коммунальные услуги по специальной ссылке. На первый взгляд такие сообщения выглядят убедительно, поскольку мошенники копируют стиль официальных уведомлений, используют знакомые формулировки и даже поддельные логотипы. Однако ссылка ведет не на настоящий сервис, а на фишинговый сайт — точную или почти точную копию официального портала, созданную для кражи личных данных. Введенные на таком ресурсе логины, пароли, коды подтверждения и данные банковских карт сразу попадают к аферистам.Еще один распространенный способ обмана связан с бумажными поддельными квитанциями, которые мошенники подбрасывают в почтовые ящики жителей. Такие документы часто выглядят правдоподобно: на них могут быть схожие названия, похожие эмблемы и привычный формат начислений. Но если внимательно проверить реквизиты, становится понятно, что они подменены и деньги при оплате уходят не в управляющую компанию, а напрямую мошенникам. Особенно опасны QR-коды, размещенные на таких квитанциях: они нередко перенаправляют человека на сторонние платежные страницы или фальшивые сайты, где также собираются персональные и банковские данные.Чтобы не стать жертвой подобных схем, важно всегда проверять отправителя сообщений, не переходить по сомнительным ссылкам и не оплачивать счета без сверки реквизитов с официальными источниками. Надежнее всего пользоваться только проверенными сайтами, приложениями и контактами управляющей компании, а при малейших сомнениях самостоятельно уточнять информацию через официальные каналы связи.Еще одна распространенная схема обмана связана с телефонными звонками якобы от коммерческих организаций или коммунальных служб. В таких случаях злоумышленники сообщают гражданам, что срок поверки счетчиков воды или электроэнергии уже истек или вот-вот закончится, и пугают возможными штрафами, отключением услуг либо другими неприятными последствиями. После этого они настойчиво предлагают срочно оформить платный выезд мастера, хотя на самом деле цель звонка — навязать ненужную услугу и получить деньги.Важно помнить, что поверка счетчиков действительно является обязательной процедурой, однако проводить ее нужно не по словам неизвестного звонящего, а строго в сроки, указанные в техническом паспорте прибора. Если срок еще не подошел, никаких дополнительных действий предпринимать не нужно. Если же поверка действительно требуется, лучше самостоятельно обратиться в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию или в аккредитованную службу, чтобы избежать мошенничества.Чтобы не попасться на уловки аферистов, стоит заранее проверять информацию по официальным каналам. Настоящие сотрудники УК или коммунальных служб не действуют внезапно и обязательно предупреждают о плановых проверках заранее: через объявления в подъезде, официальные чаты дома, сайт организации или письменные уведомления. Кроме того, при любом сомнительном звонке полезно не торопиться, а уточнить сведения по номеру, указанному в официальных документах, и не сообщать незнакомцам личные данные.В современных условиях особенно важно сохранять бдительность, когда к вам домой приходят незнакомые люди. Если визит неожиданный, нужно попросить представиться и показать удостоверение, а затем обязательно перезвонить по официальному номеру организации и уточнить, действительно ли она направляла специалиста. Только после подтверждения можно впустить сотрудника в дом. Такой порядок действий помогает защитить себя и близких от возможного обмана.Кроме того, сроки поверки счетчиков можно узнать самостоятельно, не дожидаясь визита кого-либо. Для счетчиков воды они указаны в бумажном едином платежном документе в разделе «Показания индивидуальных приборов учета», а также на портале mos.ru в сервисе передачи показаний. Проверка этой информации занимает всего несколько минут, но позволяет избежать ошибок, лишних расходов и контактов с мошенниками.Ранее граждан уже предупреждали о другой схеме обмана, при которой злоумышленники, выдавая себя за представителей управляющих компаний, рассылают сообщения о якобы возврате средств за отопление. Подобные уведомления могут выглядеть убедительно, однако их цель — выманить личные данные или деньги. Поэтому любые подобные сообщения следует перепроверять только через официальные каналы связи.В последнее время киберпреступники все чаще используют продуманные схемы, чтобы обмануть людей и получить доступ к их деньгам и личным данным. Они рассылают уведомления, стилизованные под официальные сообщения, и рассчитывают на то, что получатель не заметит подмену. В таких письмах мошенники обычно указывают якобы обнаруженную сумму переплаты и предлагают перейти по ссылке, чтобы получить деньги обратно. На деле эта ссылка ведет на фишинговый ресурс, где у человека могут запросить банковские реквизиты, данные карты, коды из SMS или другую конфиденциальную информацию. В МВД подчеркивают, что настоящие управляющие компании не оформляют возвраты подобным способом и не используют сомнительные ссылки для перечисления средств. Особую опасность такие схемы представляют для людей, которые не привыкли внимательно проверять адрес отправителя, домен сайта и содержание сообщения. Мошенники научились подделывать письма крупных компаний, поэтому внешне такие уведомления могут выглядеть очень убедительно и даже содержать логотипы, реквизиты и формулировки, похожие на официальные. Чтобы не стать жертвой обмана, специалисты рекомендуют не переходить по подозрительным ссылкам, не вводить личные данные на незнакомых страницах и при необходимости самостоятельно обращаться в организацию по официальным контактам.