Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию при отключении электричества

Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он напомнил, что согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электричество можно отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует в домах с двумя независимыми источниками питания. Обычно такая схема предусмотрена в новых жилых комплексах или в домах с электроплитами. Если источник питания один, отключение света допускается до 24 часов подряд.

Если электричества долго нет, нужно позвонить в диспетчерскую службу, подать жалобу и обязательно записать номер заявки, а также фамилию сотрудника, который ее принял.

«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики проигнорируют просьбу, такой документ можно оформить вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.

После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана уменьшенная сумма из-за длительной аварии, заключил эксперт.

Ранее он напомнил, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, имеют право требовать перерасчет платежей за коммунальные услуги. Однако такая корректировка касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ и электричество, а также за вывоз мусора.