Москва вошла в тройку лидеров по доступности и комфорту центров госуслуг
18.08.2015 13:09
В ходе проведенных исследований выяснилось, что центры государственных услуг Москвы являются наиболее комфортными. PwC исследования провели сравнительный анализ центров госуслуг. На сайте также уточняют, что в тройке лидеров Москва, Сан-Паулу и Баку. МФЦ в этих городах показали лучшие показатели по доступности предоставляемых услуг, по комфортности, управлению очередями и обратной связи. В исследовании было изучено множество центров из 18 крупных городов по всему миру.
Москва оказалась одной из первых по показателю «управление очередями». Ожидание в очереди в столице в среднем составляет 3 минуты. В отличие от Москвы в других городах ожидание может занять от 5 до 27,5 минут.