Во Внуково отказались перевозить больного ДЦП ребенка с матерью
18.04.2017 10:14
Как сообщили в пресс-службе авиакомпании, «Победа» полностью поддерживает создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями и считает, что в описанной выше ситуации сотрудник компании был обязан сделать все для обеспечения вылета указанным пассажирам.В связи с этим руководством авиакомпании было принято решение об увольнении руководителя группы по наземному обеспечению, и в качестве причины указывается некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково.
Авиакомпания уже начала подготавливать особое руководство для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
После данного инцидента, как передает агентство «Москва», этим двум пассажирам был предложен альтернативный рейс другой авиакомпании из Шереметьево со специальным комфортным трансфером из Внуково.